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中国太保总裁贺青:无惧保险业科技化,太保也有“阿尔法狗”

日期:2017-12-10 11:44:50     西安商网   编辑:张玲玲
导读:随着中国太保原董事长高国富调任浦发银行,中国太保正式迎来了董事长孔庆伟携手总裁贺青的新一届领导班子。

  拥有中国最多保险牌照的保险集团进入转型2.0时代。

  12月8日,中国太平洋保险(集团)股份有限公司(中国太保,601601.SH;2601.HK)党委副书记、总裁贺青携集团领导班子及各子公司主要负责人首次与媒体见面。随着中国太保原董事长高国富调任浦发银行,中国太保正式迎来了董事长孔庆伟携手总裁贺青的新一届领导班子。

  贺青表示,新一届董事会旨在将中国太保打造成行业健康稳定发展的引领者,从“人才、数字、协同、管控、布局”五大领域全面启动转型2.0,推动公司新一轮跨越式发展。

  太保下一站:人才、数字、协同、管控、布局

  “中国太保应当获取应有的市场份额和市场地位,作为大型国有控股保险集团,集团需要有所担当、有所作为。”在媒体见面会现场,贺青直言。

  针对中国太保目前所存在的不足,贺青称,公司将从“人才、数字、协同、管控、布局”五大领域全面启动转型2.0。“人才”作为首推的方面,即建立以“聚才、用才、育才”为核心,构建战略性人才储备体系和多元化人力资源管理机制;“数字”就是要推动实施“数字太保”,突破数字体验、数字决策、数字工具、数字人才和领导力四大发展短板;“协同”就是要深化子公司在客户、渠道、资源的协同共享机制建设,形成融合发展;“管控”就是要强化集团战略管控能力,明晰各级机构职能定位和管理流程,缩短决策链条,提升效率;“布局”就是要积极布局健康养老等新领域,完善保险主业链条,优化区域布局,提升中心城区的市场地位。

  从中国太保目前的保险牌照来看,囊括了保险集团、寿险、产险、养老险、健康险、农险、资管。在“保险全牌照”的光环下如何将每块牌照发挥出最大的作用?

  贺青表示,从目前中国保险业的分业经营和监管来看,好处在于专业子公司有了专业化的经营,但对于前端客户来说,客户有不同的保障需求,这就需要保险集团打破各个子公司之间的边界,为客户提供综合定制化服务。贺青透露,下一步,集团将通过以需求端的客户需求为核心,通过各子公司协同作用进行交叉销售,从而降低中后台的运营成本,提高运营效率。

  从银行业到任中国太保的两年,贺青在现场表示,深感未来保险行业的空间之巨大,“本人保险意识也得到了极大的增长,现在一年保费支出是之前的十倍。”贺青笑称。

  2017年前三季度,保险股一骑绝尘。作为四大上市险企,上市十年来,中国太保平均派息率约合45%,股创出价新高。在答记者问环节,贺青称,目前市场上影响股价的因素很多,对于管理层来说,需要实实在在做好经营业绩。

  无惧保险业科技化,太保也有“阿尔法狗”

  “保险公司在新科技面前现在有一种焦虑、担心会被淘汰,但中国太保不需要焦虑,现在市场上的技术远远没有成熟,公司需要对未来新技术进行提前储备。”面对保险科技来袭,贺青在现场直言“无惧”。

  今年9月,中国太保悄然上线一款名为“阿尔法保险”的智能保险顾问,这款应用不需要实名认证、不需要身份信息,只需消费者做几道选择题,后台就会通过人工智能给出用户整个家庭的保险配置建议。中国太保首席数字官杨晓灵透露,阿尔法保险的背后,是中国太保1.1亿保险客户数据积累以及中国太保的精算团队。

  杨晓灵认为,保险科技的核心是数字化。所谓数字化,就是要把问题拆解到两进制,然后用计算机的语言把这个问题描述出来,这就构成了解决问题的最基本条件,然后通过三个“最大限度”来解决问题。这三个“最大限度”分别是最大限度地挖掘和利用数据资源;最大限度地使用物化劳动来替代活劳动力;最大限度数字化。杨晓灵表示,中国太保在去年年底正式启动了数字化战略,一是实现客户端及客户关键旅程的数字化;二是供应链数字化;三是计算能力建设;四是敏捷开发机制与生态;五是数字化安全。

  以车险为例,今年1月-10月,全国产险业务保费收入约合8000多亿元,其中车险占到了7成左右,也就是6000多亿元,而这大部分车险,都在近三个月面临着续保的问题。过去,用户对于车险电话骚扰苦不堪言,保险公司则被居高不下的中介渠道成本压得喘不过气。公司通过在微信公众号推出续保的图文通知和自助续保服务,发现点击率高达96.8%,同时实现了零中介费。

  “阿尔法保险上线以来我们积累了很多数据,其中有一些是很有意思的数据,这些数据你可能在其他的官方上看不到的。”尽管杨晓灵并未透露阿尔法保险更加详细的数据,不过中国太保对于数据的“野心”或许并不小于科技“巨头们”。来源:澎湃新闻




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