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单车扫码后发现骑不成却要付费 使用者:应该重视

日期:2018-04-13 19:24:46     西安商网   编辑:杜格丽
导读:遍布街头的共享单车已经成为大家每天必不可少的出行工具之一,大家在享受这便利和优惠的同时,也发现在使用的过程中存在一些问题,尤其是在扫码后才发现共享单车有问题,骑不成却还要
  遍布街头的共享单车已经成为大家每天必不可少的出行工具之一,大家在享受这便利和优惠的同时,也发现在使用的过程中存在一些问题,尤其是在扫码后才发现共享单车有问题,骑不成却还要付费,这让不少人觉得不是很合理。

  刘女士每天上下班都会使用共享单车,可是最近她发现,好几次自己在使用共享单车扫码开锁后,准备使用时却发现车子有故障。

  刘女士:“经常遇到把锁打开以后,车的脚蹬是有问题的,还有就是车胎有问题,有的是车的撑子没有是坏的,我发现车子有问题,我就把车子锁上了,但是锁上了以后还是继续扣费的情况,(钱)不多,但是让人心里很不舒服。”

  采访中,不少人表示自己在使用共享单车时也遇到过类似的情况,而对于故障车骑不成却要付费的现象,大家都认为这个收费不怎么合理。

  西安市民:“已经在骑行中它出现问题了,你再关闭系统的话,肯定是要扣费的,一个人可能出现这样的情况,钱不多,但是使用的人多,基数也大,带来的问题就也比较大,还是要给消费者一个满意的回复才行。”

  西安市民:“心里也是不太舒服的,车子不好骑,本来就出了故障还要收我的费。”

  4月12日下午,记者在西安长安路上随机找到一辆共享单车,记者注意到这辆共享单车的链条已经掉了,但是记者在扫码开锁后,显示这辆车仍然可以正常使用,在报修后选择关锁并结束计费,显示此次收费一元。而截止4月13日下午,在记者报修24小时后并没有收到相关反馈。针对这一情况,记者也咨询了一家共享单车公司。

  ofo共享单车工作人员:“我们有报修的程序,只要你点报修,后台经过核实之后确实由于我们的原因造成的,肯定会给用户退费的。”来源:西部网(记者 柳怡冰)


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